Reservasi Hotel & Booking

A. Persyaratan Check-in

• •Hanya menerima hewan berusia di atas 2 bulan dengan vaksinasi lengkap. Bukti vaksin wajib dibawa saat check-in.
• •Hanya menerima hewan yang sehat. Hewan dengan kondisi medis serius atau penyakit menular tidak dapat diterima.
• •Jika hewan memiliki kondisi kesehatan tertentu, WAJIB diinformasikan. Ketidakterbukaan menjadi tanggung jawab pemilik.
• •Vaksin kennel cough/bordetella sangat disarankan. Furrytail tidak bertanggung jawab atas penularan kennel cough selama menginap.
• •Obat anti-parasit wajib diberikan minimal 1 minggu sebelum check-in. Hewan berkutu/caplak tidak dapat diterima.
• •Betina dalam siklus birahi wajib menggunakan pampers (tersedia di toko).
• •Hewan hamil atau akan melahirkan tidak dapat diterima.

B. Jam Operasional

• •Check-in & Check-out: 08:30 – 19:00 WITA
• •Early check-in / late check-out dikenakan biaya tambahan.

C. Tanggung Jawab & Darurat

• •Dalam darurat medis, Furrytail menghubungi kontak emergency dan membawa ke dokter hewan. Biaya perawatan tanggung jawab pemilik, kecuali akibat kelalaian staf Furrytail.
• •Furrytail tidak bertanggung jawab atas kerusakan/kehilangan barang bawaan hewan.
• •Pemilik wajib menyediakan makanan & snack hewan sendiri.

D. Pembayaran & DP

• •Musim sibuk (Des, Tahun Baru, Nyepi, Idul Fitri): DP 50% saat konfirmasi.
• •Musim reguler >3 malam: DP Rp 100.000 saat konfirmasi.
• •Musim reguler ≤3 malam: tanpa DP.
• •Pelunasan saat hari check-in.

E. Pembatalan

• •>7 hari sebelum check-in: DP kembali penuh.
• •3–7 hari: DP kembali 50%.
• •<3 hari / no-show: DP hangus.